Brinco Lua

Cuidados com a sua joia

• A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

• Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.

• As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. 

• Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

Certificado de garantia - condições gerais

• As joias comercializadas pela Carmen Carmel têm garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito de fabricação.

• A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Carmen Carmel.

• Não são considerados defeitos de fabricação, portanto, excluem-se da garantia as joias riscadas, quebradas ou arrebentadas, amassadas, sem pedras ou partes, bem como as corroídas ou manchadas por produtos químicos.

• Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto. 

• O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.

• Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

• Todas as joias são enviadas via Sedex.
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  As joias vem como uma caixa própria para guardá-las.